FAQ

※교환 및 반품이 가능한 경우
– 주문한 상품과 다른 제품이 배송된 경우(색상,사이즈,오배송)
– 검품실수으로 인한 불량, 배송중 상품이 훼손된 경우
– 주문한 상품이 품절인 경우
– 수령후 사이즈교환이 불가피한 경우(왕복배송비 5천원을 부담하셔야 합니다.)

※교환 및 반품이 불가능한 경우
– 주문한 제품이 배송중일 경우 타제품으로 교환 및 환불처리 불가
– 상품 배송 완료 후, 별도의 연락없이 72시간이 초과한 상품
– 고객의 착오로 사이즈, 색상, 크기 등의 사항을 착각하여 구매한 경우(왕복배송비 결제 후 교환 가능)
– 약간의 스크래치, 오염, 구겨짐, 실밥, 케이스손상, 배송지연 등은 교환 및 환불처리 불가
– 제품 사용의 흔적이 있는 경우
(가끔 사용하시던 신발을 보내주시는 고객님이 계신데 이런 경우, 왕복운송비 고객님이 부담하시고 재배송 됨을 숙지 바랍니다)
– 상품의 라벨, 비닐포장이 제거, 훼손된 경우
– 고객요청으로 제작된 상품, 할인제품은 교환 및 환불처리 불가
– 정품이 아닌 이유로 반품 및 교환 환불처리 불가

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